随着新柔地铁迈向2027年通车，马来西亚新山市中心预计将迎来更多新商场和酒店，现有的商场也计划翻新，以吸引更多消费者，但在一批人期盼新景象的同时，也有另一批人为交通便利和前景感到担忧。
目前，广受新加坡人光顾的新山城中坊（City Square）正在进行大规模重建和扩建工作，未来将增添一家酒店。位于新马关卡附近的新商场SKS City Mall和One Bukit Senyum Mall也即将开业。
新加坡人期待更多更便利购物选项
新传媒英文新闻网CNA报道，受访专家指出，这些零售业者，明显瞄准新柔地铁开通将吸引更多新加坡游客访马。
几乎每个月都会入境新山购买家居用品的新加坡人Winston Chew就说，零售选择的增加，对游客而言绝对是好事。
“市区附近有更多购物中心是好事，因为新柔地铁开通后，我们就可以直接从车站到这些商场购物，然后回家。”
另一名新加坡人Muhammad Muhaimin Jalal则期盼城中坊翻新后加入更多特别的餐馆、发廊和儿童游乐场等。
附近小商家冀带动自家生意
在商场附近的小商家也希望，商场吸引更多客流量，会间接帮忙带动自家生意。
在SKS City Mall附近一家摩托车维修店担任经理的Manoj Nyana Segaran希望：“顾客会来这里，因为他们可以把摩托车停在这里修理，然后去马路对面的商场吃饭或购物。”
当地居民和商场小型商户忧
一项10月份发布的报告显示，得益于新柔地铁等交通枢纽的开通和新加坡游客持续消费，柔佛州正迅速崛起为首屈一指的零售和工业中心。
然而，在企业期待迎接更多客流量、新加坡人期盼更多购物选项的同时，当地居民和小型商户却为未来感到担忧。
一名在新加坡工作的新山居民指出，新山市中心的停车位已经很有限，随着更多商场开业，问题预料会更加严重。
受访新加坡男子Muhammad Muhaimin也说，他一般会避免开车到新山市中心。
一些在城中坊推车摊位工作的人士则对可否继续在那里营业感到担忧。有者说，已被告知须搬走。
针对上述群体的忧虑，负责城中坊的长春产业（Allgreen Properties）表示，公司正在审查商场内的动线和通达性，包括增加停车位，以提升顾客的整体体验。
受访专家则认为，有关单位可考虑改善其他城镇到市中心的公共交通连接，甚至是征收交通拥堵费。
至于商场内的流动摊位，零售专家指出，它已构成当地零售业的特点，没了可惜，认为柔佛州应将本地产品和文化融合，吸引游客。
新商场可否长期经营？
此外，一些居民和观察家也为新商场能否长期经营下去表示担忧。
有在SKS City Mall附近经营迷你超市的业者说，该商场的位置位于太平洋购物中心的原址，后者因财务问题在1997年被废弃。
对此，有专家认为，新柔捷运系统和柔佛-新加坡经济特区是强有力的催化剂，如今的前景和以往截然不同，应该不会历史重演。
