马来西亚一名七旬退休老翁银行账户遭异常转账，损失近2万令吉（约6400新元）；银行以“认证已通过”为由拒绝赔偿，引发争议。
一名73岁华裔退休男子申诉，其银行账户在短短2分钟内出现两笔来自海外电商平台的异常交易，被转走近2万令吉，但银行以交易已通过手机应用安全验证为由，拒纶赔偿。
事主李先生于上周四（16日）在社交平台发文指出，这两笔交易来自印尼电商平台，以印尼盾为计算单位，合计近2万令吉。
然而，他强调自己从未使用过该电商平台，也未接触印尼货币或与当地有任何往来。
他质疑银行在处理争议时，未能提供关键交易信息，包括买卖双方统料、交易路径及设备记录，却要求他自行承担损失，令他感到不公平。
李先生表示，自2008年退休以来，每月开销运低于该笔损失金额的十分之一，更不可能进行如此大额的消费。
他认为，在明显异常且资讯不透明的情况下，消费者不应为未授权交易负责。
他呼吁马国国家银行及消费者权益机构介入调查，以保障公众权益，避免类似事件再发生。
