有乘客抱怨，吉隆坡国际机场第一航站楼的行李输送系统突发故障，导致大批乘客长时间无法领取行李，现场一度混乱。
事故发生于星期五（18日）傍晚，多趟航班乘客受影响。一名乘坐马航MH319航班的乘客表示，航班于下午4点15分抵达，他从傍晚5点开始等候行李，直至三小时后仍未取到行李。
他指出，原本与家人约好共进晚餐，也因此被迫取消。
现场聚集大量未取到行李的乘客，包括来自台湾等航班的旅客，部分人自下午4点起便持续等待。他估计，至少五个航班、约300至400名乘客受影响，整体人数可能超过千人，但现场仅有少量行李被送出。
受影响乘客形容情况混乱，并批评机场未及时发布公告或说明，也未提供足够支援。直到晚上约8点，机场方面才开始派发面包和饮用水，不少乘客在饥饿中苦等多时。
据悉，类似问题并非首次发生。上月初，该机场也曾因电力故障导致行李系统瘫痪。
截至当晚8点30分，估计已有超过20个航班受波及，相关单位仍未作出正式回应。
