据泰国媒体报道，7月19日，包括泰国在内的全球多个地区使用微软Windows操作系统的计算机设备突发故障，对银行、航空、电视台等多个领域造成了严重影响。泰国机场集团（AOT）透露，此次系统崩溃导致泰国境内多个机场14家航空公司陷入混乱。
由于系统崩溃导致地面服务系统陷入混乱，泰国机场集团在其社交媒体官方账号发布公告，通知即将前往各个机场的旅客提前出发，预留至少4个小时时间以防止耽误出行。据悉，受到此次系统崩溃影响的机场和航空公司包括：
- 素万那普机场：菲律宾宿务太平洋航空、印度Go航空、香港快运航空、印度靛蓝航空、澳大利亚捷星航空、新加坡捷星亚洲航空、新加坡酷航、印度香料航空、泰国亚洲航空X、泰国亚洲航空、挪威大西洋航空
- 曼谷廊曼机场：泰国亚洲航空、马来西亚亚洲航空、菲律宾亚洲航空、印度尼西亚亚洲航空
- 清迈国际机场：泰国亚洲航空
- 清莱皇太后国际机场：泰国亚洲航空
- 宋卡合艾国际机场：泰国亚洲航空、新加坡酷航
- 普吉国际机场：泰国亚洲航空、马来西亚亚洲航空、马来西亚飞荧航空、新加坡酷航、印度靛蓝航空、新加坡捷星亚洲航空
泰国机场集团表示，由于系统崩溃，机场海关内自助过关通道无法使用，集团已积极同移民局协调，在素万那普机场和廊曼机场增加人手，人工检查过关手续。同时，集团也增派更多地面工作人员协助无需托运行李的旅客提前办理值机。后续发生任何情况集团将持续跟进并及时通报。
曼谷廊曼机场泰国亚洲航空的工作人员表示，暂时不会有航班取消，但可能会出现延误，旅客可酌情选择推迟行程（7天之内）。
