据泰媒报道，9月20日18时，曼谷Huai Khwang区警察局接到群众投诉称，Ratchadaphisek 路一著名百货商店前的出租车拒绝搭载泰国乘客，只为外国人提供服务。警方接到投诉后迅速前往调查。
投诉人表示，这种行为并不妥当，停在门口的出租车队排得很长，但却对乘客挑挑拣拣。这个时间段正好是下班和放学的用车高峰，但门口许多出租车却只愿搭载外国乘客，这给想要搭车的本国乘客造成了很大不便，他们只能走到路边打车。希望警方能够尽快调查其行为是否违反了交通法规。
警方到达现场后，假扮需要用车的乘客，随机询问门口的出租车是否载客，确实发现了拒载的情况。警方表示，后续将于交警协调，对违规司机进行逮捕、指控和罚款，目前已有6名司机因拒载本国乘客而被捕，警方此后也将定期对该地区进行检查，并对违法违规者严惩不贷。
