9月29日，普吉岛Chengtalay警察局副局长甘苏达接到68岁保安员戈彻的报案称，Cherngtalay镇的一家发生枪击事件，一名外国男子疑似使用枪支射击餐馆，导致餐馆玻璃破碎。
接到报案后，甘苏达立即向Chengtalay警察局局长汇报，并组织警力前往案发现场调查。
报案人及事件目击者戈彻说，他是一名保安，9月28日17:00至9月29日06:00是他的值班时间。 大约在9月29日02:18时，他发现有一名外国男子驾驶摩托车来到餐馆前，在外国男子停车不久后，就听到类似枪支射击的巨响，随后餐馆的玻璃破碎，肇事者驾驶摩托车离开了案发现场。到02:58时，又一名外国男子来砸餐厅的玻璃，然后也迅速逃走，于是他立刻向警方报案。
警方记录下戈彻的描述作为证据，并协调普吉府法医人员到现场来调查。另外，警方还查看了附近的监控录像，以追踪嫌疑人。
据戈彻透露，还有一家美容院的玻璃也被砸了。
戈彻表示当时他很惊慌，不知道该怎么办，打电话让儿子来代替他执勤，然后他去警察局报案，并把案发经过讲给警察听。前前后后来砸玻璃的人一共有4个，都是外国男性。戈彻说他做安保工作将近20年了，从未遇到过这样的事件。
此外，白天值班的保安补充说，下午他看到有外籍人士和这里的一位外籍店主发生激烈争吵，之后就各自离开了，怀疑与这次的案件有关。
