为规范身份证及户籍证件办理流程，缅甸腊戌移民局近日宣布全面禁止中介代办业务，并推出预约制服务，以解决此前因排队混乱、非法收费等问题引发的民众不满。
自2025年5月19日重新开放以来，腊戌移民局因“1027行动”关闭近一年后首次恢复服务。据现场民众反映，开放初期每日有数百人前往办理身份证、户籍及出生证明等业务，导致排队人数激增。部分民众因无法长时间等待，被迫向占位者支付2万缅元购买排队位置，甚至有中介以“代办证件”为由索要数十万缅元费用。一位腊戌居民表示：“抽不出时间或不愿排队的人只能找中介，每个证件代办费高达数十万缅元，这对普通家庭来说压力很大。”
针对上述问题，腊戌移民局一名官员回应称，该局从未允许中介进入办公区域，所有业务均需申请人本人到场办理。“中介并未向工作人员支付任何费用，我们严禁中介进入移民局办公室。仅允许申请人本人携带材料进入，入口处会登记身份信息并核查证件。”该官员强调。
为整治乱象，腊戌移民局采取多项措施——
首先是清退占位者，推行预约制：移民局彻底清除在门口出售排队位置的人员，并自5月27日起实施预约服务。目前，每日通过预约系统接受服务的民众约150人，从入口处即有工作人员引导至对应窗口，避免拥堵。
其次是同步办理UID智能卡：申请人在办理身份证时，移民局将同时为其注册UID智能卡，简化流程并减少重复提交材料的麻烦。
第三是跨区域集中服务：自5月27日起，腊戌移民局为登尼镇区（注：缅语叫“登尼”、掸语称“兴威”和当地华人说“木邦”均指该地。）和滚弄镇区的居民提供集中办理户籍证件服务，便利偏远地区民众。
尽管整改措施已初见成效，仍有部分腊戌市民呼吁进一步缩短业务办理时间。一名当地居民表示：“希望出生登记、身份证办理等业务能更快完成，减少等待周期。”对此，腊戌移民局负责人回应称，未来将持续优化预约系统，并根据实际需求调整每日服务名额。
