马来西亚当局证实，导致全国多个主要关卡自助通关系统瘫痪的原因，是因数据整合问题影响了马国移民局使用的电脑系统运作。
马国边境控制与保护局（AKPS）今天（19日）发表声明指出，自昨天（18日）起，全国主要入境点的自动通关设备陆续出现技术问题，导致外籍旅客无法通过自助闸门过关。
初步调查发现，问题源于数据整合失效，影响了马国移民局使用的电脑系统（MyIMMS）对外籍旅客资料的比对功能，因此相关闸门功能被迫中断。马国护照持有者使用的自助闸门则不受影响，运作正常。
受影响关卡包括吉隆坡国际机场（KLIA）第一与第二航站楼、新山的苏丹依斯干达大厦（BSI）关卡，以及苏丹阿布峇卡关卡（KSAB）等。有关问题已造成多地严重排队与拥堵。
为缓解通关压力，官方已全面启用手动通道，并调派额外人力协助管理通关人流。
边境控制与保护局补充，正与移民局密切合作追查事故根源，并致力在最短时间内恢复系统运作，减轻旅客不便。
