受访的律师认为，如果顾客遭到不公平对待，可以选择通过小额索偿庭索取赔偿，而整个过程可能需要三到九个月的时间。
消费者协会早前指出，过去两年收到89起针对美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails的投诉，其中大部分投诉是针对商家的售后服务。
对此，本地资深律师蓝国庆指出，如果消费者认为商家的做法触犯了公平交易法，可以找消费者协会介入调解。但如果调解失败，消费者就可以在进行交易后的两年内，入禀法庭索赔。
蓝国庆也说，如果事态严重，新加坡竞争与消费者委员会也会介入调查，采取行动。
“要是调查说商家的做法是跟法令有抵触，有不公平的商业手段，这种情况下能够要求法院下判决说，这些商家的做法不公平而且是不合法的，也能够叫法院出禁止令，禁止商家继续做这些不合法、不公平的东西。”
