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新加坡律师:若顾客遭不公平对待 可通过小额索偿庭索赔

受访的律师认为,如果顾客遭到不公平对待,可以选择通过小额索偿庭索取赔偿,而整个过程可能需要三到九个月的时间。

消费者协会早前指出,过去两年收到89起针对美甲和嫁接假睫毛服务业者Diva Lash and Nails的投诉,其中大部分投诉是针对商家的售后服务。

对此,本地资深律师蓝国庆指出,如果消费者认为商家的做法触犯了公平交易法,可以找消费者协会介入调解。但如果调解失败,消费者就可以在进行交易后的两年内,入禀法庭索赔。

蓝国庆也说,如果事态严重,新加坡竞争与消费者委员会也会介入调查,采取行动。

“要是调查说商家的做法是跟法令有抵触,有不公平的商业手段,这种情况下能够要求法院下判决说,这些商家的做法不公平而且是不合法的,也能够叫法院出禁止令,禁止商家继续做这些不合法、不公平的东西。”

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